Důležitá oznámení

Doplnění ke zprávě ohledně problému s vyúčtováním na seznam.cz

Vážení klienti,

k níže uvedené zprávě ohledně problému s doručením pravidelného měsíčního vyúčtování doplňujeme, že seznam.cz je správcem také dalších domén jakou jsou email.cz a post.cz, takže problém se týká také těchto uživatelů.

Přestože jsme formát zprávy nezměnili, došlo k vyhodnocení námi zaslané zprávy jako nevyžádané.

Vaše Nej.cz

Upozornění k vyúčtováním zaslaným na doménu seznam.cz

Vážení klienti,

na základě Vašich reakcí jsme zjistili, že pravděpodobně všem uživatelům, kteří mají svou schránku na seznam.cz bylo doručeno vyúčtování do složky SPAM.

Zkontrolujte si tuto složku a v případě, že se tam vyúčtování nenachází, využijte svého klientského účtu Moje Nej, kde jsou mimo Důležitých oznámení a dalších funkcí veškerá vyúčtování uložena.

Ke svému účtu se přihlásíte jednoduše na adrese www.nej.cz. Vpravo v sekci Moje Nej, kam zadáte své číslo smlouvy a PIN, který naleznete v pravé horní části smlouvy nebo si o něj zažádejte prostřednictvím odkazu Chci zjistit PIN.

Vaše Nej.cz

Oznámení o změnách platných od 03/2017

Vážení klienti,

dovolujeme si Vás informovat o změnách ve znění všeobecných obchodních podmínek a ceníků, které vstupují v platnost dne 1. 3. 2017.

Konkrétně se jedná o následující změny:

- Do VOP se vkládá nový bod 8.5. Poskytovatel neručí Zákazníkovi za případné poškození nebo zničení cizí věci a za škody a újmy na zdraví, případně smrt, ke kterým dojde nesprávnou nebo neodbornou manipulací s koncovým zařízením ve vlastnictví poskytovatele.

- V kompletním Ceníku služeb – bodu 8 se mění názvosloví některých doplňkových poplatků našich služeb, jejich výše však zůstává zachována.

- V ceníku NET TV dochází k navýšení počtu kreditů u Výběrového balíčku za 140 Kč z 10 na 13 kreditů a u balíčku za 200 Kč z 25 na 27 kreditů.

Se svým případným dotazem se můžete obrátit na zákaznické centrum na telefonním čísle 488 999 488 či prostřednictvím emailové adresy zakaznicke.centrum@nej.cz

S pozdravem

Vaše Nej.cz

Oznámení o převodu balíčků DĚTSKÝ SEN a KUUL BOX od 03/2017

Vážení uživatelé,

v souvislosti se změnami v programovém schéma Nej.cz si Vás dovolujeme informovat o plánovaném převodu balíčků Dětský sen a Kuul box na nově vzniklý balíček JUNIOR s platností od 03/2017 s tím, že původní balíčky touto změnou zaniknou.

Detailní informace naleznete v Zákaznické sekci Dokumenty a manuály, a to v první části Oznámení.

S případnými dotazy se na nás neváhejte obrátit.

Vaše Nej.cz