Vážení klienti,
dovolujeme si Vás informovat o změnách ve znění všeobecných obchodních podmínek a ceníků, které vstupují v platnost dne 1. 3. 2017.
Konkrétně se jedná o následující změny:
- Do VOP se vkládá nový bod 8.5. Poskytovatel neručí Zákazníkovi za případné poškození nebo zničení cizí věci a za škody a újmy na zdraví, případně smrt, ke kterým dojde nesprávnou nebo neodbornou manipulací s koncovým zařízením ve vlastnictví poskytovatele.
- V kompletním Ceníku služeb – bodu 8 se mění názvosloví některých doplňkových poplatků našich služeb, jejich výše však zůstává zachována.
- V ceníku NET TV dochází k navýšení počtu kreditů u Výběrového balíčku za 140 Kč z 10 na 13 kreditů a u balíčku za 200 Kč z 25 na 27 kreditů.
Se svým případným dotazem se můžete obrátit na zákaznické centrum na telefonním čísle 488 999 488 či prostřednictvím emailové adresy zakaznicke.centrum@nej.cz
S pozdravem
Vaše Nej.cz
Vážení uživatelé,
v souvislosti se změnami v programovém schéma Nej.cz si Vás dovolujeme informovat o plánovaném převodu balíčků Dětský sen a Kuul box na nově vzniklý balíček JUNIOR s platností od 03/2017 s tím, že původní balíčky touto změnou zaniknou.
Detailní informace naleznete v Zákaznické sekci Dokumenty a manuály, a to v první části Oznámení.
S případnými dotazy se na nás neváhejte obrátit.
Vaše Nej.cz
Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás informovat o plánovaných změnách televizních programových nabídek, které plánujeme uskutečnit od února 2017. K tomuto datu dojde k většímu počtu změn, které budou realizovány na základě bodu 2.10. Provozního řádu o poskytování služeb kabelové televize Nej Televize a pro zákazníky používající službu NET TV dle bodu 2.8. Provozního řádu o poskytování služeb internetové televize NET TV.
Bližší informace naleznete v Zákaznické sekci Dokumenty a manuály v části Oznámení.
S pozdravem Vaše Nej.cz
Vážení klienti,
z důvodu zvýšeného provozu na našich pobočkách mohou být telefonní linky po několika vyzváněcích tónech přesměrovány na naši centrální zákaznickou linku 488 999 488. Zaměstnanci poboček se primárně věnují klientům, kteří svůj požadavek řeší osobně, hovory vyřizují pouze v případě, že jim to aktuální situace na pobočce dovolí.
Neváhejte využít služeb naší zákaznické linky, naše operátorky Vám rády poradí.
Děkujeme za pochopení, Vaše Nej.cz
Zkombinujte si libovolný internetový tarif s naší TV nabídkou a ušetřete! Nově nabízíme také NEJ TV (IPTV, nelineární služby). U balíčku 3v1 můžete navíc využít i velice výhodné volání v ceně, je to jen na Vás. Při kombinaci různých služeb u nás vždy ušetříte.
Vytvoříte-li objednávku za více než 250 Kč, nebudete platit za pronájem settopboxu. Přihoďte ještě něco do košíku a získáte ho zdarma. Co třeba zkusit balíček s programy, které v základní nabídce nenajdete?
Do objednávky jste si přidali kombinaci služeb 3v1 (iternet + televize + telefon) a balíček NEJ TV (internet + modem + NEJ TV). Celková cena objednávky Vám bude snížena automaticky zákaznickým centrem.
Službu NEJ TV lze objednat pouze v balíčku s internetem o vámi vybrané rychlosti. Ve Vaší objednávce jsme tedy upravili rychlost intrnetu podle vybraného balíčku NEJ TV.
Do objednávky jste přidali telefon v kombinaci s internetem. Pro správné dokončení objednávky si prosím vyberte z nabídky internetového připojení.
Do objednávky jste přidali telefon v kombinaci s televizní nabídkou. Pro správné dokončení objednávky si prosím vyberte z nabídky televizních služeb.
Službu nemáte aktivovanou, prosím přejděte do Nastavení služeb TV - Nej TV.