Důležitá oznámení

Oznámení o změnách platných od 03/2017

Vážení klienti,

dovolujeme si Vás informovat o změnách ve znění všeobecných obchodních podmínek a ceníků, které vstupují v platnost dne 1. 3. 2017.

Konkrétně se jedná o následující změny:

- Do VOP se vkládá nový bod 8.5. Poskytovatel neručí Zákazníkovi za případné poškození nebo zničení cizí věci a za škody a újmy na zdraví, případně smrt, ke kterým dojde nesprávnou nebo neodbornou manipulací s koncovým zařízením ve vlastnictví poskytovatele.

- V kompletním Ceníku služeb – bodu 8 se mění názvosloví některých doplňkových poplatků našich služeb, jejich výše však zůstává zachována.

- V ceníku NET TV dochází k navýšení počtu kreditů u Výběrového balíčku za 140 Kč z 10 na 13 kreditů a u balíčku za 200 Kč z 25 na 27 kreditů.

Se svým případným dotazem se můžete obrátit na zákaznické centrum na telefonním čísle 488 999 488 či prostřednictvím emailové adresy zakaznicke.centrum@nej.cz

S pozdravem

Vaše Nej.cz

Oznámení o převodu balíčků DĚTSKÝ SEN a KUUL BOX od 03/2017

Vážení uživatelé,

v souvislosti se změnami v programovém schéma Nej.cz si Vás dovolujeme informovat o plánovaném převodu balíčků Dětský sen a Kuul box na nově vzniklý balíček JUNIOR s platností od 03/2017 s tím, že původní balíčky touto změnou zaniknou.

Detailní informace naleznete v Zákaznické sekci Dokumenty a manuály, a to v první části Oznámení.

S případnými dotazy se na nás neváhejte obrátit.

Vaše Nej.cz

Plánované změny v TV nabídce Nej.cz od 02/2017

Vážení zákazníci,

dovolujeme si Vás informovat o plánovaných změnách televizních programových nabídek, které plánujeme uskutečnit od února 2017. K tomuto datu dojde k většímu počtu změn, které budou realizovány na základě bodu 2.10. Provozního řádu o poskytování služeb kabelové televize Nej Televize a pro zákazníky používající službu NET TV dle bodu 2.8. Provozního řádu o poskytování služeb internetové televize NET TV.

Bližší informace naleznete v Zákaznické sekci Dokumenty a manuály v části Oznámení.

S pozdravem Vaše Nej.cz

Informace - volání na telefonní čísla poboček

Vážení klienti,

z důvodu zvýšeného provozu na našich pobočkách mohou být telefonní linky po několika vyzváněcích tónech přesměrovány na naši centrální zákaznickou linku 488 999 488. Zaměstnanci poboček se primárně věnují klientům, kteří svůj požadavek řeší osobně, hovory vyřizují pouze v případě, že jim to aktuální situace na pobočce dovolí.

Neváhejte využít služeb naší zákaznické linky, naše operátorky Vám rády poradí.

Děkujeme za pochopení, Vaše Nej.cz