Brno – Pracovník technické podpory

Pracovník technické podpory

Místo výkonu práce:

• Brno - Vinohrady

Náplň práce:

• řešení požadavků a poruch klientů v oblasti připojení k internetu a příjmu televizního signálu (příchozí hovory řeší naše call-centrum) 
• call-centrum předává přefiltrované požadavky na naši technickou podporu - diagnostika klienta a následné zpětné volání
• delegování obtížnějších úkolů na vyšší vrstvy podpory (IT, NOC, vývoj) nebo na lokální techniky
• účast na pravidelných školeních
• zdokonalování IT znalostí a soft skills

Požadavky:

• 12hodinové směny
• dobrý mluvený i písemný projev v českém jazyce
• základy angličtiny
• sdílení informací v pracovním týmu
• chuť učit se novým věcem
• hledáme dlouhodobou spolupráci
• modem, IP adresa a wi-fi router pro vás nejsou sprostá slova? Tak super, zbytek naučíme. :)

Nabízíme:

• klidnou kancelář v Brně na Vinohradech
• flexibilní plánování směn
• služby Nej.cz jako firemní benefit (připojení k internetu a interaktivní televizní službu)
• stravenkový paušál, Multisport karta, penzijní připojištění
• příspěvek na vzdělávání, 5 týdnů dovolené, občerstvení na pracovišti
  
  

Vaše životopisy prosím zasílejte na email: petr.machytka@nej.cz.