Specialista technické podpory - Praha, Olomouc
Pracoviště v Praze na Chodově nedaleko stanice metra Chodov a také detašované pracoviště v Olomouci, na ulici Stupkova 952/18. Kolegy sháníme jak do Prahy tak do Olomouce.
NÁPLŇ PRÁCE:
- řešení nahlášených problémů klienta a zpětná kontrola
- komplexní diagnostika poruch a spolupráce s expertními týmy CORE, IPTV, IT
- koordinace řešení napříč firmou (dohled sítě, call-centrum, regionální pobočky)
- komunikace s klienty také přes email a facebook
- práce s informačním a dohledovým systémem
OČEKÁVÁME:
- SŠ vzdělání (technické zaměření výhodou)
- výborný ústní a písemný projev v českém jazyce
- pozitivní přístup k zákazníkům při řešení technických problémů
- komunikativní znalost anglického jazyka - výhodou
- znalost práce s PC
- odolnost vůči stresu, pečlivost
NABÍZÍME:
- stabilní práci v příjemném prostředí a přátelském kolektivu
- mzdové ohodnocení: 26.000,-Kč první 3 měsíce, potom 30.000,-Kč
- prémie až 6 000,- Kč
- stravenky v hodnotě 100,-/ den
- 4 týdny dovolené, po splnění interních podmínek týden navíc
- občerstvení na pracovišti
Termín nástupu: ihned nebo dle dohody
Pracovní doba: směnný provoz, tak aby byla pokryta provozní doba help-desku v pracovních dnech od 8 do 18 hodin.
V případě zájmu zašlete svůj strukturovaný životopis v českém jazyce spolu s motivačním dopisem na vlastimil.drska@nej.cz
Vybrané uchazeče budeme kontaktovat cca do 1-2 týdnů od doručení životopisu.